Я НЕ РОБОТ
Навыки активного общения, чтобы быть приятным человеком
ДЕБРА СТЕВЕНС
К 2030 году около 50% рабочих мест займут роботизированные системы. Уже сейчас рестораны, банки, аэропорты и многие другие места, где раньше работу с клиентами выполнял человек, оборудованы электронными системами общения. 

Автор рассказывает какие навыки нужны людям на сегодняшний день и в будущем  чтобы развиваться, общаться с клиентами, задавать вопросы, слушать, отличаться от роботов  то есть быть человеком.


Рецензии СМИ